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FRAIS D'ITINÉRANCE AU SEIN DE L'UNION EUROPÉENNE

Depuis le 15 juin 2017, les frais d'itinérance mobile ont été soumis à une réglementation Européenne strictes pour réduire les coûts de communication des citoyens utilisant leurs téléphones mobiles lorsqu'ils voyagent dans l'UE. En résumé, la législation garantit que les utilisateurs de téléphones portables qui voyagent à l'intérieur de l'UE paieront le même prix dans n'importe quel État membre de l'UE que s'ils étaient dans leur pays, les factures exorbitantes devraient ainsi devenir de l'histoire ancienne pour ceux qui voyagent en Europe.

Les éléments clés de la législation sont les suivants (la réglementation s'applique pour les abonnés et les utilisateurs de carte prépayée) :

APPELS VOCAUX

Les appels seront décomptés de votre forfait sans surtaxe lors de vos déplacements pour les appels à destination de votre pays d'origine ou vers la France. La réception d'appels sera maintenant sans frais supplémentaires, comme si vous utilisiez votre téléphone dans votre pays d'origine.

SMS

L'envoi de SMS sera également facturé de votre forfait sans surtaxe lors de vos déplacements pour les envois à destination de votre pays d'origine ou vers la France.

DONNÉES MOBILES

L'utilisation des données est la partie la plus compliquée de cette nouvelle règlementation. La législation est conçue afin de vous assurer de conserver le même volume de données mobiles dans un autre État de l'UE que dans votre pays d'origine. Cependant, il existe certaines limites, qu'on appelle les limites d'une « utilisation raisonnable ».

Donc, si votre contrat vous permet 1 Go de données par mois, vous pouvez l'utiliser dans un autre pays de l'UE sans supplément. Si vous avez besoin de plus de données, vous paierez comme vous le feriez chez vous.

Si votre contrat est illimité, vous disposerez d'une « quantité importante » de données mobiles lors d'un voyage dans un autre État de l'UE, bien qu'il ne soit plus illimité. Certains opérateurs - si vous en avez été explicitement informé - peuvent décider de facturer l'utilisation de données au-delà d'une certaine utilisation, appelés « utilisation raisonnable ».

Ce montant supplémentaire est calculé à l'aide d'une formule complexe basée sur des prix de données de gros entre les opérateurs. Si vous avez besoin de plus de données, vous payez un maximum de 9,24 € par Gigabyte (environ un film Netflix de 90 minutes en qualité moyenne), plafonné à 50 € au total. Ce hors forfait, au-delà de " l'utilisation raisonnable " reste cependant 25 fois moins cher que ne l'était l'itinérance en 2015 !

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